作者：Inmaculada Pérez、Núria Tabares、Miguel Ángel Valera
出版时间：2019（中文版）
目录：1、什么是神经营销？如何运用神经营销？................................................................... 2
2、诚实和信念：在神经营销中的道德 ......................................................................... 7
3、人们购买的动机是什么？ ....................................................................................... 11
4、兽医学未来发展趋势 ............................................................................................... 19
5、客户如何看待你？ ................................................................................................... 25
6、你愿意做出改变吗？ ............................................................................................... 39
7、销售—多么令人讨厌的字眼！ ................................................................................. 47
8、吸引客户：声誉、一致性和象征价值 ...................................................................... 53
9、神经营销诊所中的接待 ............................................................................................ 63
10、改变客户的想法：咨询室中的神经营销 ................................................................ 83
11、授权决定 ................................................................................................................ 95
12、如何提供健康计划 ................................................................................................. 107
13、更复杂的方面：社交媒体上的神经营销 ................................................................ 113
14、电话神经营销 ......................................................................................................... 145
15、运用神经营销管理咨询期间的关键点 .................................................................... 157
16、管理内部客户：员工沟通与激励 ............................................................................ 165
17、兽医诊疗过程中的神经营销工具 ............................................................................ 183