点击在线阅读
《兽医诊所管理解决方案》

作者:Pere Mercader(西班牙)
出版时间:2017(中文版)
目录:1、影响兽医诊所成功的要素:良好的管理实践

2、兽医诊所管理解决方案
3、兽医诊所的营业能力:如何衡量以及决定因素
4、兽医真多的经济价值评估:我的诊所值多少钱?
5、价格:兽医最常犯的10个错误
6、最大的挑战:兽医诊所中组织、激励、评估和团队
7、兽医诊所客户服务
8、倾听客户的声音
9、预防医疗与保守治疗:医疗模式的转变

点击在线阅读
《成功运营兽医诊所的7大要点》

作者:Miguel Angel(西班牙)
出版时间:2018(中文版)
推荐原因:如果你拥有或管理一家兽医诊所,如果你在团队中扮演人事角色,或如果你关心个人及职业生涯、工作与生活的平衡、以及实现目标的能力,请阅读这本书。这本书用通俗易懂的方式,充满作者的智慧话语, 提供了分布指南,指导你如何在诊所中做决定和调整,以获取积极成果。本书附有练习题,每阅读完一章后即可使用练习题探寻自己的答案。

点击查阅 练习题一
点击查阅 练习题二
点击查阅 练习题三
点击查阅 练习题四
点击查阅 练习题五
点击查阅 练习题六
点击查阅 练习题七
点击在线阅读
《吸引您的客户兽医神经营销》

作者:Inmaculada Pérez、Núria Tabares、Miguel Ángel Valera
出版时间:2019(中文版)
目录:1、什么是神经营销?如何运用神经营销?................................................................... 2

2、诚实和信念:在神经营销中的道德 ......................................................................... 7
3、人们购买的动机是什么? ....................................................................................... 11
4、兽医学未来发展趋势 ............................................................................................... 19
5、客户如何看待你? ................................................................................................... 25
6、你愿意做出改变吗? ............................................................................................... 39
7、销售—多么令人讨厌的字眼! ................................................................................. 47
8、吸引客户:声誉、一致性和象征价值 ...................................................................... 53
9、神经营销诊所中的接待 ............................................................................................ 63
10、改变客户的想法:咨询室中的神经营销 ................................................................ 83
11、授权决定 ................................................................................................................ 95
12、如何提供健康计划 ................................................................................................. 107
13、更复杂的方面:社交媒体上的神经营销 ................................................................ 113
14、电话神经营销 ......................................................................................................... 145
15、运用神经营销管理咨询期间的关键点 .................................................................... 157
16、管理内部客户:员工沟通与激励 ............................................................................ 165
17、兽医诊疗过程中的神经营销工具 ............................................................................ 183